Envios & Devoluções

Entregas

Se é a primeira vez que compra na Nativa do Brasil, o Serviço de Apoio ao Cliente está apto a servi-lo da melhor maneira e se não encontrar a resposta à sua dúvida contacte-nos.

Depois de confirmada a informação de pagamento, o pessoal do nosso armazém preparará a sua encomenda com os produtos para que sejam recolhidos pela empresa de logística.

As encomendas confirmadas antes das 15:00 chegarão ao destino em 24h/48h para Portugal e entre 4/5 dias para Espanha, o resto do mundo é consuante a tabela em vigor dos CTT. No caso de não se encontrar no seu domicilio, a empresa de logística deixará uma nota para que entre em contato com ela e combinem uma hora de entrega.

A indicação dos portes grátis e o tempo de entrega referem-se a Portugal Continental.

Devoluções

A Nativa do Brasil de acordo com o Artigo 6º do Decreto-Lei n.º 82 / 2008 permite-lhe devolver qualquer produto num prazo que não exceda 14 dias desde a recepção do produto, sempre e quando se encontre em perfeitas condições, e informando dos motivos da devolução. Só se admitirão as embalagens fechadas e com o fecho de segurança intacto.

No caso de que se tenha iniciado o processo de envio, podera proceder a devolução ou troca da encomenda assim que a receber.

No caso de receber um produto em mau estado contactenos para que possa devolve-lo, lembre-se de que deverá escrever no documento de entrega que o produto chegou em mau estado.

Tabelas de Envio

Entregas Portugal